Termini e Condizioni | AlphaWeb Solutions

Termini e Condizioni

Termini generali di utilizzo del sito web e di erogazione dei servizi digitali di AlphaWeb. Trasparenza e chiarezza nei rapporti commerciali per una collaborazione di successo.

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2025

Panoramica dei Termini di Utilizzo

Regole chiare per una collaborazione trasparente

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web alphawebsolutions.it e l'erogazione dei servizi digitali forniti da AlphaWeb.

Importante: Utilizzando il nostro sito web o richiedendo i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini e condizioni.

1. Definizioni

Fornitore

AlphaWeb di Chernysh Pavlo, con sede legale in Via Bondanello, 18/B - 40013 Castel Maggiore (BO), P.IVA IT04071621207

Cliente/Utente

Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito web o richiede i servizi offerti

Sito Web

Il sito internet accessibile all'indirizzo alphawebsolutions.it e tutti i suoi contenuti

Servizi Digitali

Sviluppo siti web, CMS specializzati, design UX/UI, SEO, marketing digitale e servizi correlati

2. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web alphawebsolutions.it comporta l'accettazione automatica e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.

Condizioni per l'utilizzo
  • Età minima di 18 anni o autorizzazione del genitore/tutore
  • Capacità giuridica per assumere obbligazioni contrattuali
  • Utilizzo del sito in conformità alla legge italiana ed europea
  • Accettazione delle nostre politiche su privacy e cookie

In caso di disaccordo con i presenti termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito web e a non richiedere i nostri servizi.

3. Descrizione dei servizi

AlphaWeb Solutions fornisce servizi digitali professionali specializzati nello sviluppo di soluzioni web innovative per aziende e professionisti.

Sviluppo Web
  • • Siti web personalizzati con CMS proprietaria PHP
  • • CMS specializzati per settori specifici
  • • E-commerce e piattaforme enterprise
  • • Applicazioni web su misura
Design & UX/UI
  • • Progettazione interfacce utente
  • • User Experience Research
  • • Branding e identità visiva
  • • Wireframing e prototipazione
SEO & Marketing
  • • Ottimizzazione per motori di ricerca
  • • Digital marketing strategies
  • • Google Ads e social advertising
  • • Analytics e monitoraggio ROI
Supporto Tecnico
  • • Assistenza Lun-Ven 9:00-18:00
  • • Intervento emergenze 24/7
  • • Manutenzione e aggiornamenti
  • • Backup e sicurezza

4. Utilizzo del sito web

Utilizzi consentiti
  • Consultazione delle informazioni sui servizi offerti
  • Richiesta di preventivi e informazioni commerciali
  • Utilizzo dei moduli di contatto per comunicazioni legittime
  • Download di materiali espressamente messi a disposizione
  • Navigazione per finalità informative e commerciali
Utilizzi vietati
È espressamente vietato:
  • Utilizzare il sito per attività illecite o fraudolente
  • Tentare di accedere a aree riservate senza autorizzazione
  • Inviare spam, malware o contenuti dannosi
  • Copiare, riprodurre o distribuire contenuti protetti da copyright
  • Interferire con il normale funzionamento del sito
  • Utilizzare il sito per raccogliere dati di altri utenti
  • Pubblicare contenuti diffamatori, osceni o illegali

5. Formazione dei contratti

1
Richiesta preventivo

Il cliente invia una richiesta tramite i moduli del sito o contatto diretto

2
Analisi requisiti

Studio delle esigenze e preparazione di una proposta commerciale dettagliata

3
Invio preventivo

Preventivo dettagliato con specifiche tecniche, tempi, costi e condizioni di pagamento personalizzate

4
Accettazione

Il contratto si considera concluso con l'accettazione scritta del preventivo

Condizioni contrattuali
  • I preventivi sono validi 30 giorni dalla data di emissione
  • I prezzi sono espressi in Euro, regime forfettario (senza IVA ex art. 1 L. 190/2014)
  • Le modifiche al progetto possono comportare variazioni di prezzo
  • I tempi di consegna sono indicativi e soggetti a conferma
  • Le condizioni di pagamento sono definite caso per caso nel preventivo
  • Non si applica IVA in quanto regime forfettario (Legge 190/2014)

6. Pagamenti e fatturazione

Regime Forfettario

AlphaWeb opera in regime forfettario secondo la normativa italiana. Pertanto, tutte le fatture sono emesse senza IVA ai sensi dell'art. 1, comma 54-89, Legge 190/2014.

Modalità di pagamento
  • Bonifico bancario (preferito - nessun limite)
  • PayPal (fino a €5.000 per transazione)
  • Contanti (fino a €5.000 - Legge italiana 2023)
Condizioni di pagamento
Personalizzate per ogni progetto
  • Pagamento unico: Alla consegna (progetti piccoli)
  • In 2 rate: 50% anticipo + 50% consegna
  • In 3+ rate: Per progetti complessi
  • Progetti long-term: Rateizzazione mensile
Fatturazione
  • Emissione: In giornata o entro 24h dal pagamento/consegna
  • Invio SdI: Entro 10 giorni dalla data fattura (per legge)
  • Formato: Fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio
  • Regime: Forfettario (senza IVA ex art. 1 L. 190/2014)
  • Consegna cliente: Email + eventuale portale
Termini di pagamento
  • Standard: 30 giorni data fattura
  • Bonifico: Immediato o a scadenza
  • PayPal: Immediato
  • Contanti: Alla consegna
Ritardi di pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, si applicano automaticamente gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

AlphaWeb Solutions si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti.

7. Diritto di recesso

Importante: Esclusione dal diritto di recesso

I servizi digitali forniti sono esclusi dal diritto di recesso secondo l'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) una volta iniziata l'esecuzione con consenso espresso del cliente.

Quando si applica l'esclusione
  • Dopo l'inizio dello sviluppo del progetto
  • Una volta consegnati i primi deliverable
  • Dopo la messa online del sito web
  • Per servizi di manutenzione già erogati
Eccezioni

Il cliente può recedere dal contratto solo nei seguenti casi:

  • Prima dell'inizio lavori: Recesso libero con rimborso acconto
  • Inadempimento grave: Mancato rispetto delle specifiche concordate
  • Ritardi eccessivi: Superamento oltre 60 giorni dei tempi pattuiti
Garanzia di qualità

Per compensare l'esclusione del recesso, garantiamo revisioni gratuite fino al raggiungimento della piena soddisfazione del cliente secondo le specifiche inizialmente concordate.

8. Proprietà intellettuale

Importante: Dipende dal tipo di servizio

La proprietà intellettuale varia a seconda del servizio acquistato e viene specificata chiaramente nel contratto individuale.

Scenario A: Sviluppo sito web personalizzato
Proprietà del Cliente
  • ✓ Design finale del sito web
  • ✓ Contenuti forniti (testi, immagini, loghi)
  • ✓ Database specifici del progetto
  • ✓ Codice personalizzato sviluppato ad-hoc
  • ✓ Diritto di modifica e rivendita del sito
Proprietà AlphaWeb
  • ✓ Metodologie di sviluppo
  • ✓ Framework e librerie proprietarie
  • ✓ Know-how tecnico e soluzioni riutilizzabili
  • ✓ Diritto di utilizzare soluzioni simili per altri clienti
Esempio: Se sviluppo un sito per una carrozzeria, il cliente ottiene tutti i diritti sul suo sito, ma io posso usare le stesse tecniche/strutture per altre carrozzerie.
Scenario B: CMS in abbonamento/licenza
Proprietà del Cliente
  • ✓ Contenuti caricati (testi, foto, video)
  • ✓ Database dei contenuti
  • ✓ Personalizzazioni grafiche specifiche
  • ✓ Nome dominio e hosting (se forniti)
  • ✓ Diritto d'uso della piattaforma durante l'abbonamento
Proprietà AlphaWeb
  • ✓ CMS e tutto il codice sorgente
  • ✓ Funzionalità e moduli del sistema
  • ✓ Architettura e struttura del database
  • ✓ Aggiornamenti e miglioramenti
  • ✓ Diritto esclusivo di modifica del core
Importante: Il cliente NON può rivendicare diritti sulla CMS, copiare il codice o utilizzarlo al di fuori dell'abbonamento concordato.
Diritto di riutilizzo delle competenze

In tutti i casi, AlphaWeb mantiene il diritto di:

  • Utilizzare le competenze acquisite per progetti futuri
  • Riutilizzare metodologie, strutture e soluzioni tecniche generiche
  • Sviluppare progetti simili per la concorrenza del cliente
  • Includere il progetto nel proprio portfolio (salvo accordi di riservatezza)

9. Limitazioni di responsabilità

Responsabilità di AlphaWeb Solutions

AlphaWeb Solutions si impegna a fornire servizi professionali secondo le migliori pratiche del settore, tuttavia la responsabilità è limitata nei seguenti casi:

Non siamo responsabili per ritardi o mancate prestazioni causate da:

  • Eventi naturali (terremoti, alluvioni, pandemie)
  • Atti di guerra, terrorismo, disordini civili
  • Blocchi di internet o problemi infrastrutturali
  • Modifiche normative che richiedono adeguamenti

La responsabilità è esclusa per problemi derivanti da:

  • Malfunzionamenti dei servizi di hosting
  • Modifiche alle API di servizi esterni (Google, Facebook, etc.)
  • Problemi con provider di pagamento
  • Disservizi di terze parti integrate nel progetto

Il cliente è responsabile per:

  • Fornitura tempestiva di contenuti e materiali necessari
  • Verifica della conformità normativa dei propri contenuti
  • Backup regolari dei propri dati
  • Rispetto delle licenze software utilizzate
  • Comunicazione tempestiva di problemi o malfunzionamenti
Limitazione danni

Importante: In quanto libero professionista (persona fisica), AlphaWeb Solutions risponde con il proprio patrimonio personale per tutti i debiti derivanti dall'attività professionale.

La responsabilità totale è comunque limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio specifico che ha causato il danno, salvo casi di dolo o colpa grave.

10. Risoluzione delle controversie

Tentativo di conciliazione

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso:

  • Comunicazione diretta tra le parti
  • Mediazione tramite organismo qualificato
  • Consulenza di esperti del settore
Foro competente

Per controversie con consumatori:
Foro del luogo di residenza del consumatore

Per controversie con aziende:
Foro di Bologna esclusivamente competente

Normativa applicabile

Tutti i rapporti sono regolati dalla legge italiana e dalle normative dell'Unione Europea applicabili.

Per i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche.

Modifiche e contatti

Modifiche ai termini

AlphaWeb Solutions si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

  • Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina
  • I clienti saranno informati via email delle modifiche sostanziali
  • L'utilizzo continuato del sito implica accettazione
Contatti per chiarimenti
info@alphawebsolutions.it
+39 388 4439804
Via Bondanello, 18/B - 40013 Castel Maggiore (BO)
Ultima revisione:
15 luglio 2025
Conformità normative:
Codice Civile e del Consumo