Le condizioni che regolano la realizzazione, l'hosting e l'assistenza dei siti web AlphaWeb.
Le presenti condizioni regolano i rapporti tra AlphaWeb e i propri clienti per la realizzazione, l'hosting e l'assistenza di siti web. L'accettazione di una proposta o il pagamento dell'acconto implicano la presa visione e l'accettazione delle presenti condizioni.
AlphaWeb di Chernysh Pavlo (P.IVA IT04071621207), con sede in Via Bondanello 18/B, 40013 Castel Maggiore (BO), è uno studio di sviluppo web specializzato nella realizzazione di siti web, CMS proprietari ed e-commerce, in particolare per il settore automotive.
Le presenti condizioni si applicano a ogni incarico, salvo diverse pattuizioni scritte contenute nella singola proposta. Per i siti realizzati sulla piattaforma AutoBay24 si applicano inoltre le Condizioni per i concessionari, che prevalgono per piani, ricerche, rinnovi, sospensione e trasferimento del sito.
L'utilizzo del sito alphawebsolutions.it è libero. Testi, grafica e marchio del sito appartengono ad AlphaWeb e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
AlphaWeb progetta e sviluppa siti vetrina, siti business, e-commerce e piattaforme su misura, oltre ai siti per il settore automotive sulla piattaforma AutoBay24. Offre inoltre registrazione del dominio, hosting, certificato SSL, assistenza, SEO e contenuti.
Il contenuto di ogni progetto (pagine, moduli, lingue, integrazioni e servizi accessori) è quello descritto nella proposta accettata dal Cliente.
Ogni progetto è preceduto da una proposta scritta, valida per il periodo in essa indicato. Il contratto si conclude quando il Cliente accetta la proposta per iscritto, anche via e-mail o WhatsApp, oppure paga l'acconto.
Le richieste non comprese nella proposta costituiscono attività aggiuntive: AlphaWeb le preventiva prima di eseguirle e possono modificare costi e tempi.
Il Cliente si impegna a:
Il Cliente è l'unico responsabile della liceità e della titolarità dei contenuti forniti o pubblicati tramite l'area riservata (testi, foto, prezzi, annunci). AlphaWeb non risponde di violazioni di diritti di terzi derivanti da tali contenuti.
Salvo diverso accordo scritto nella proposta, il corrispettivo per la realizzazione del sito è dovuto:
Dal secondo anno è dovuto il canone annuale indicato nella proposta, in via anticipata alla scadenza del periodo precedente. I piani annuali dei siti sulla piattaforma AutoBay24 sono pagati in anticipo secondo le relative condizioni.
Le fatture sono emesse in formato elettronico e sono pagabili entro 15 giorni dalla data di emissione, con bonifico bancario sulle coordinate indicate in fattura o con carta, se previsto.
In caso di mancato pagamento nei termini:
La sospensione non estingue il debito. Dopo la regolarizzazione i servizi vengono riattivati entro 2 giorni lavorativi.
I tempi di realizzazione sono indicati nella proposta e decorrono dal pagamento dell'acconto e dalla ricezione di tutti i materiali. I ritardi nella consegna dei materiali da parte del Cliente prolungano i tempi in misura corrispondente.
Durante i lavori il Cliente può seguire l'avanzamento sull'indirizzo di anteprima. Sono compresi due giri di modifiche sul design concordato; ulteriori modifiche sono preventivate a parte.
Dalla comunicazione che il sito è pronto in anteprima, il Cliente ha 7 giorni per segnalare difformità rispetto alla proposta. Salvo diverso accordo nella proposta, in assenza di segnalazioni entro tale termine il sito si intende approvato e il saldo diventa esigibile.
Il primo anno comprende hosting, certificato SSL, aggiornamenti di sicurezza, backup, correzione dei malfunzionamenti e assistenza via telefono, WhatsApp ed e-mail dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. I tempi di intervento indicati sul sito sono indicativi: eventuali tempi garantiti valgono solo se riportati per iscritto nella proposta.
Dal secondo anno assistenza e hosting proseguono con il canone annuale. Il rinnovo non è automatico: AlphaWeb comunica la scadenza con almeno 30 giorni di anticipo e il Cliente decide se rinnovare.
In caso di mancato rinnovo il sito resta online per 30 giorni dopo la scadenza e poi viene disattivato. Nei 60 giorni successivi il Cliente può richiedere l'export dei contenuti previsto all'art. 11; trascorso tale periodo i dati possono essere cancellati.
Il dominio è registrato a nome del Cliente. Se la gestione tecnica del dominio è affidata ad AlphaWeb, il rinnovo presso il registro avviene dopo il pagamento del canone annuale: AlphaWeb non risponde della scadenza del dominio in caso di mancato pagamento. Il codice di trasferimento del dominio è fornito al Cliente su richiesta.
Contenuti. Testi, foto, loghi, annunci e richieste ricevute tramite il sito restano del Cliente, che può chiederne l'export in qualsiasi momento.
Siti su misura. Dopo il pagamento del saldo il Cliente può richiedere i file e il database del sito e trasferirlo su un hosting di sua scelta. Il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare e modificare il codice consegnato per il proprio sito, senza limiti di tempo. AlphaWeb resta titolare del proprio CMS e dei componenti riutilizzabili, che può continuare a usare in altri progetti; il Cliente non può rivenderli o distribuirli a terzi come prodotto.
Siti sulla piattaforma AutoBay24. Codice, pannello di gestione, algoritmi e integrazioni della piattaforma sono di proprietà di AlphaWeb e sono concessi in uso per la durata del servizio: il sito non può essere trasferito su un altro hosting. In caso di cessazione AlphaWeb consegna al Cliente, entro 30 giorni dalla richiesta, contenuti, foto, richieste dei clienti e codice di trasferimento del dominio.
Salvo diversa indicazione del Cliente, AlphaWeb può citare il progetto realizzato nel proprio portfolio.
Per i dati personali raccolti tramite il proprio sito (ad esempio richieste di contatto, preventivi e ordini) il Cliente è titolare del trattamento. AlphaWeb tratta tali dati come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, esclusivamente per fornire i servizi di sviluppo, hosting e assistenza e secondo le istruzioni del Cliente.
AlphaWeb si impegna a:
Il trattamento dei dati del Cliente da parte di AlphaWeb per la gestione del rapporto (contatti e fatturazione) è descritto nella privacy policy.
AlphaWeb eroga i servizi con la diligenza professionale richiesta. Salvo i casi di dolo o colpa grave, non risponde di:
In ogni caso la responsabilità di AlphaWeb è limitata agli importi pagati dal Cliente negli ultimi 12 mesi per il servizio da cui è derivato il danno.
Il Cliente può recedere dal progetto in qualsiasi momento, riconoscendo ad AlphaWeb il compenso per le attività svolte fino alla data del recesso; l'acconto è trattenuto nei limiti del lavoro eseguito.
AlphaWeb può risolvere il contratto in caso di grave inadempimento del Cliente, in particolare per mancato pagamento oltre 60 giorni o per la pubblicazione di contenuti illeciti.
AlphaWeb può aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative od organizzative. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento. Ai contratti in corso si applica la versione vigente al momento dell'accettazione della proposta.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti titolari di partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
Se il Cliente è un consumatore restano salvi i diritti e il foro previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per qualsiasi domanda: info@alphawebsolutions.it.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, le clausole degli articoli 7 (ritardi e sospensione), 8 (approvazione del sito), 9 (mancato rinnovo e disattivazione), 11 (trasferimento del sito), 13 (limitazioni di responsabilità), 14 (recesso e risoluzione) e 16 (foro competente) sono approvate specificamente dal Cliente nella proposta.